O Procon (Programa de Proteção e Defesa do Consumidor) de Bela Vista, vinculado à Prefeitura de Bela Vista, está realizando desde o dia 1º de março, e segue até o próximo dia 31, um mutirão online de renegociação de dívidas, que contará ainda com as participações de Bancos e instituições financeiras.
A ação, uma iniciativa conjunta entre Proconsbrasil – Associação Brasileira de Procons de Mato Grosso do Sul, Secretaria Nacional do Consumidor e Febraban acontecerá exclusivamente pela internet, através da plataforma de solução de conflitos CONSUMIDOR.GOV.BR
Katia Cristiane Macedo da Silva, dirigente do Procon de Bela Vista, destaca que o mutirão pela internet vai facilitar a vida do cidadão, que vai poder negociar suas dívidas e obter bons descontos e seguir com sua vida mais tranquila. “Para participar do mutirão online, basta o consumidor fazer o seu registro na plataforma WWW.CONSUMIDOR.GOV.BR
, quando receberá um login e senha”, explica Kátia.
Após o cadastro, o consumidor fará o relato do seu problema, devendo informar que deseja participar do mutirão de renegociação de débitos. Os fornecedores participantes têm o prazo de 10 dias para apresentar uma proposta ou resposta para o consumidor.
No momento do preenchimento do registro, é importante que o consumidor informe corretamente seus telefones e e-mail para contato, pois esses dados facilitarão o atendimento por parte dos fornecedores participantes.
Terminado o prazo para resposta do fornecedor, o consumidor tem 20 dias para avaliar o retorno dado.
Link da plataforma consumidor.gov.br:
https://consumidor.gov.br/pages/principal/?1646250837876