set 20, 2023 | Brasil
Instituição financeira cooperativa se destacou entre 19 emissores de cartões de crédito
O Sicredi se destacou como o emissor de cartão de crédito de crédito com o atendimento mais completo via WhatsApp, segundo pesquisa da CardMonitor. O levantamento considerou 19 instituições financeiras que têm o aplicativo como canal de contato e analisou quais oferecem um total de seis funções, consideradas as mais utilizadas pelos usuários de cartões.
No comparativo, o Sicredi é o único que contempla todas as funcionalidades de autosserviço no canal, sendo elas: consulta do limite disponível no cartão; envio de código de barras para pagamento da fatura; envio de segunda via de fatura em formato PDF; desbloqueio do cartão; oferta de opções de parcelamento da fatura e falar com um atendente, todas elas acessíveis de forma rápida e prática pelo Theo – inteligência artificial da instituição disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp. Outro destaque, segundo a pesquisa, é a possibilidade de o associado optar entre atendimento virtual ou humano, já no início do atendimento.
“O Sicredi é uma marca humana, que valoriza as pessoas e preza pelo melhor atendimento a seus associados. Esse destaque demonstra o quanto buscamos oferecer uma experiência simples, possibilitando aos usuários que escolham, no início do atendimento, se querem resolver suas questões de forma rápida com o assistente virtual, ou ainda conversar com alguém, recebendo todo o assessoramento necessário”, destaca Cristina Duclos, diretora executiva de Marketing e Experiência do Sicredi.
Com mais de 7 milhões de associados em todo o Brasil, o Sicredi já realizou mais de 1,3 milhões de atendimentos via Theo no WhatsApp em 2023, sendo 18% deste total para usuários de cartões. Por meio do assistente virtual, também são oferecidos outros serviços como consultas e transações relacionadas à cobrança, crédito, investimento, conta corrente, entre outros. A inteligência artificial faz parte da estratégia contínua de evolução digital da instituição e tem como objetivo oferecer um canal de comunicação rápido e seguro, deixando a critério do associado a preferência pela forma do atendimento, conforme sua necessidade.
A CardMonitor é uma empresa especializada em fornecer informações e análises estruturadas sobre o mercado de meios eletrônicos de pagamento. A pesquisa sobre Atendimento via Whatzapp foi realizada entre 20 e 30 de julho de 2023 e incluiu inicialmente 36 instituições financeiras, porém analisou as funcionalidades de 53% deste total, considerando apenas as que apresentam atendimento via WhatsApp.
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 7 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.500 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e não financeiras.
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set 19, 2023 | Brasil
Instituição financeira cooperativa aindase destacou na categoria Melhor Financiador para Mulheres Empreendedoras do Global SME Finance Awards
O Sicredi foi premiado na categoria Título Sustentável do Anopelo Global SME Finance Awards2023.A instituição financeira cooperativa também recebeu menção honrosa como Melhor Financiador para Mulheres Empreendedoras, sendo ambos os reconhecimentos pela emissão da Letra Financeira Sustentável. Realizada em Mumbai, na Índia, na última quarta-feira (13), a cerimônia de premiação agraciouinstituições financeiras e fintechsde diversos lugares do mundo que ofertam produtos e serviços direcionados às pequenas e médias empresas (PMEs).
“Os recursos da Letra Financeira foram convertidos em créditos para apoiar projetos voltados à geração de impacto positivo nos âmbitos social e ambiental. Estamos muito felizes com os reconhecimentos, que demonstram a nossa relevância globalna preservação do ambiente e no empoderamento das pessoas, destinando recursos a quem mais precisa”, afirma Alexandre Barbosa, diretor executivo de Sustentabilidade, Administração e Finanças do Sicredi.
Em junho de 2022, o Sicredi emitiu a primeira Letra Financeira Pública Sustentável do Brasil com captação de R$ 780 milhõese séries de dois e três anos.Com os recursos gerados na operação, a instituição financeira cooperativa concedeu financiamentos considerando critérios de elegibilidade verdes e social. O Framework do instrumento financeiro foi chancelado pela empresa independente Sustainalytics, o qual atestou que a Letra Financeira estava alinhada e atendia aos princípios e guidelines internacionais das melhores práticas sustentáveis.
Por meio da Letra Financeira Sustentável, foram disponibilizados R$ 234 milhões para Pequenas e Médias Empresas (PMEs) lideradas por mulheres e R$ 234 milhões para PMEs localizadas em municípios com Índice de Desenvolvimento Humano (IDH) abaixo da média nacional, apoiando mais de 80 mil empregos. Também foram destinados R$ 312 milhões para investimentos em energia solar, evitando a emissão de 4,9 mil toneladas por ano de gases do efeito estufa (GEE).
O Global SME Finance Awards é organizado pelo Fórum Financeiro das PMEs e endossado pela Parceria Global para a Inclusão Financeira (GPFI), do G20. Os reconhecimentos na categoria Título Sustentável do Anodesta ediçãoainda contaram com a parceria do Programa de Assistência Técnica de Títulos Verdes(GB-TAP) da InternationalFinance Corporation(IFC).
Sobre o Sicredi – O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 7 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.500 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e não financeiras.
set 19, 2023 | Brasil
Programa da Sicredi Centro-Sul MS desperta novas atitudes nos alunos, promovendo um cidadão mais cooperativo e participativo
Estudantes do 6º ano da Escola Municipal Cel. Firmino Vieira de Matos, do distrito de Macaúba, de Dourados, participaram de uma Expedição Investigativa que integra uma das etapas da metodologia de projetos do Programa A União Faz a Vida (PUFV), da Sicredi Centro-Sul MS. A visitação aconteceu no final de agosto na Fazenda Porto Bonito, localizada em Itaquiraí, associada à GreenFarm CO2Free, referência em sustentabilidade compartilhada em Mato Grosso do Sul.
O dia foi repleto de conhecimento e conexão com a natureza, possibilitando o desenvolvimento do olhar crítico e investigativo das crianças e adolescentes dentro de uma ação coletiva, oportunizando também a construção de um conhecimento de forma conjunta. Dentro da metodologia do PUFV, o professor sai do papel de detentor do conhecimento para mediador, desenvolvendo novas formas de ensinar e aprender. Com isso, os alunos aumentam o seu interesse, envolvimento e protagonismo no processo de aprendizagem, assumindo uma postura mais crítica e questionadora.
Segundo Petrona Araújo, professora de matemática da escola que acompanhou os estudantes na Expedição Investigativa, através da visitação os estudantes conheceram, na prática, como se aplica a porcentagem, a estatística e a geometria plana, por exemplo. “Além disso, eles conheceram todo o trabalho feito na fazenda voltado para a sustentabilidade compartilhada, como o resgate dos animais silvestres que são tratados e devolvidos e o trabalho dos engenheiros que verificam o quanto de poluentes é jogado no meio ambiente e o quanto precisa ser reflorestado, entre outras ações”, destacou.
Em maio deste ano, a Sicredi Centro-Sul MSpromoveu a formação de 90 professores inscritos noPrograma A União Faz a Vida (PUFV), oriundos de 20 escolas de oito municípios: Tacuru, Sete Quedas, Itaquiraí, Amambai, Laguna Carapã, Ivinhema, Deodápolis e Dourados. O programa vem sendo desenvolvido pela Cooperativa junto às escolas desde 2019, com formação de professores e desenvolvimento de ações alinhadas aos princípios do cooperativismo e promoção da cidadania.
Em 2023, foi triplicado o número de participantes do PUFV que estão dando continuidade às ações de responsabilidade social nas escolas. Para o presidente da Sicredi Centro-Sul MS, Paulo Roberto Neves,o Programa possui temas articulados com conhecimento escolar e possibilita aos professores a construção de saberes globalizados, despertando, na prática, novas atitudes nos alunos, promovendo um cidadão mais cooperativo e participativo.
A Sicredi Centro-Sul MS
A Sicredi Centro-Sul MS é uma instituição financeira cooperativa que possui 45 agências espalhadas por 38 municípios de Mato Grosso do Sul. A Cooperativa oferece mais de 300 soluções para o seu dia a dia e para o dia a dia do seu negócio, te envolvendo nas decisões, fortalecendo a região Sul de MS e dividindo os resultados.
O atendimento a todo associado é feito presencialmente; via whatsapp (51) 3358-4770 ou pelos telefones 3003-4770 ou 0800 724 4770.
Conheça a Cooperativa pelo site www.sicredi.com.br/home e pelas redes sociais no Instagram @sicredicentrosulms e no Facebook @SicrediCentroSulMS
set 16, 2023 | Brasil
Os novos norteadores estratégicos foram apresentados durante o Fórum Nacional de Presidentes e Diretores Executivos
O Sicredi, instituição financeira cooperativa com presença em todo o Brasil, realizou mais um Fórum Nacional de Presidentes e Diretores Executivos, desta vez em Foz do Iguaçu (PR). Nos dias 13 e 14 de setembro, reuniram-se aproximadamente 270 lideranças, entre representantes das mais de 100 cooperativas, cinco centrais, e do Centro Administrativo Sicredi (CAS), além de conselheiros de administração da SicrediPar. O evento contou com palestras e debates sobre cenário econômico, tendências, pessoas e cultura no contexto da evolução digital, marca e governança.
No primeiro dia, foi lançado o novo Ciclo de Planejamento Estratégico 2025 em formato on line para todos os mais de 40 mil colaboradores. Na oportunidade, as equipes acompanharam o resultado dos norteadores Missão, Visão e Valores, e dos objetivos estratégicos para os próximos dois anos.
Para Fernando Dall’Agnese, presidente do Conselho de Administração da Sicredi Participações S/A (SicrediPar), o evento foi importante para destacar o crescimento expressivo do último ciclo estratégico e envolver os colaboradores na consolidação desse novo momento, desenvolvido de forma colaborativa, com pesquisas internas e externas, entrevistas, momentos de cocriação e workshops.
“Buscamos garantir que as estratégias elaboradas coletivamente serão implementadas até 2025, com o objetivo de impactar positivamente os associados do Sicredi e as comunidades em que atuamos. Essa etapa é primordial para o modelo colaborativo de governança que nos une, e é reconhecido mundialmente no segmento de cooperativismo de crédito”, afirmou. Na abertura do Fórum, Dall’Agnese ressaltou ainda a importância do alinhamento das lideranças. “Estamos voltados para trabalhar cada vez mais a solidez e a sustentabilidade da nossa instituição financeira cooperativa, sem deixar de promover a inovação necessária ao nosso futuro. É parte da nossa essência a participação de todos nas discussões sobre as estratégias previstas no planejamento”, acrescentou.
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 7 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.500 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e não financeiras.
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set 14, 2023 | Brasil
Campanha tem mais de R$ 1,2 milhão em prêmios; garota propaganda da promoção é cantora sertaneja e associada, Ana Castela
A associada da Agência de Taquarussu, Inês Sena dos Santos, foi a ganhadora do automóvel 0Km da maca FIAT, modelo Mobi Like, um dos prêmios da campanha promocional Poupar e Investir é para Todos da Sicredi Centro-Sul MS. O terceiro sorteio aconteceu no último sábado, 09 de setembro.
As datas dos outros três sorteios mensais que integram a promoção já estão programadas: 4º Sorteio: 14/10/2023; 5º Sorteio: 11/11/2023 e 6º Sorteio: 09/12/2023. Elesserão realizados via Loteria Federal e ainda serão sorteadas bicicletas da marca Caloi Aro 29; Iphones 14 e um automóvel 0km da marca Toyota, modelo Corolla Cross Híbrido.
A promoção é voltada parapoupadores e associados pessoas física e jurídica e, este ano, está sorteando 350 prêmios que somam mais de R$ 1,2 milhão.O período para participação da campanhaé até 30 de novembro de 2023 e ela abrange todos os 38 municípios da área de atuação da Sicredi Centro-Sul MS.
Segundo a gerente da Agência de Taquarussu, Estela de Oliveira Pucheta, essa é a primeira vez que uma associada da cidade ganha um prêmio sorteado entre todas as 45 agências. “Para nós é uma imensa alegria dar essa notícia à nossa associada e trabalhar em umaCooperativa que investe na comunidade. A equipe toda está em êxtase e é muito bom fazer parte desse sistema que proporciona tamanha conquista”, enfatizou.
Para o presidente da Sicredi Centro-Sul MS, Paulo Roberto Neves, além de incentivar os associados a pouparem, a campanha Poupar e Investir é para Todos vai de encontro ao fortalecimento do cooperativismo.“A campanha promove a educação financeirae ainda reforça os vínculos com as pessoas que acreditam na nossa Cooperativa. Para além disso, essa também é uma forma de fomentarmos recursos para incentivar outras linhas de investimento ofertadas pela Sicredi Centro-Sul MS”, enfatizou.
Critérios
Para participar, os associados e poupadores, atuais e futuros, precisam realizar operações financeiras incluindo aplicações em poupança, no depósito a prazo ou nocapital social na Sicredi Centro-Sul MS durante o período da campanha e conforme critérios descritos no regulamento.
As aplicações em poupança, no depósito a prazo e no capital social geram números da sorte, automaticamente. Para garantir a participação, os associados pessoas física e jurídica devem atender aos critérios nas movimentações contempladas.
Os associados poderão consultar seus números da sorte e o regulamento completo através do site da promoção www.sicredicentrosulms.com.br/promocao ou na sua agência. Os números da sorte estarão disponíveis para consulta dos participantes em até 8 dias após a data de cada transação.
A campanha
Este ano, a Sicredi Centro-Sul MS integrou como parte da produção da campanha promocional uma associada da região. A garota propaganda é Ana Castela, jovem cantora sertaneja e uma das mais conhecidas da atualidade. O clipe com Ana Castela foi gravado em maio, em Dourados.
A campanha promocional seguiu também para o Facebook, LinkedIn e YouTube. Na mídia eletrônica, a peça circula nas TVs e o jingle nas rádios dos 38 municípios da área de atuação da Sicredi Centro-Sul MS.
Sobre a Sicredi Centro-Sul MS
A Sicredi Centro-Sul MS é uma instituição financeira cooperativa que possui 45 agências espalhadas por 38 municípios de Mato Grosso do Sul. A Cooperativa oferece mais de 300 soluções para o seu dia a dia e para o dia a dia do seu negócio, te envolvendo nas decisões, fortalecendo a região Sul de MS e dividindo os resultados.
O atendimento a todo associado é feito presencialmente; via whatsapp (51) 3358-4770 ou pelos telefones 3003-4770 ou 0800 724 4770.
Conheça a Cooperativa pelo site www.sicredi.com.br e pelas redes sociais no Instagram @sicredicentrosulms e no Facebook @SicrediCentroSulMS
set 12, 2023 | Brasil
Instituição financeira cooperativa se destacou entre 19 emissores de cartões de crédito
O Sicredi se destacou como o emissor de cartão de crédito de crédito com o atendimento mais completo via WhatsApp, segundo pesquisa da CardMonitor.O levantamento considerou 19 instituições financeiras que têm o aplicativo como canal de contato e analisou quais oferecem um total de seis funções, consideradas as mais utilizadas pelos usuários de cartões.
No comparativo, o Sicredié o único que contempla todas as funcionalidades de autosserviço no canal, sendo elas: consulta do limite disponível no cartão; envio de código de barras para pagamento da fatura; envio de segunda via de fatura em formato PDF; desbloqueio do cartão; oferta de opções de parcelamento da fatura e falar com um atendente, todas elas acessíveis de forma rápida e prática pelo Theo –inteligência artificialda instituição disponível 24 horas por dia pelo WhatsApp. Outro destaque, segundo a pesquisa, é a possibilidade de o associado optar entre atendimento virtual ou humano, já no início do atendimento.
“O Sicredi é uma marca humana, que valoriza as pessoas e preza pelo melhor atendimento a seus associados. Esse destaque demonstra o quanto buscamos oferecer uma experiência simples, possibilitando aos usuários que escolham,no início do atendimento, se querem resolver suas questões de forma rápida com o assistente virtual, ou ainda conversar com alguém, recebendo todo o assessoramento necessário”, destaca Cristina Duclos, diretora executiva de Marketing e Experiência do Sicredi.
Com mais de 7 milhões de associados em todo o Brasil, o Sicredi já realizou mais de 1,3 milhões de atendimentos via Theo no WhatsApp em 2023, sendo 18% deste total para usuários de cartões. Por meio do assistente virtual, também são oferecidos outros serviços como consultas e transações relacionadas à cobrança, crédito, investimento, conta corrente, entre outros. A inteligência artificial faz parte da estratégia contínua de evolução digital da instituição e tem como objetivo oferecer um canal de comunicação rápido e seguro, deixando a critério do associado a preferência pela forma do atendimento, conforme sua necessidade.
A CardMonitor é uma empresa especializada em fornecer informações e análises estruturadas sobre o mercado de meios eletrônicos de pagamento. A pesquisa sobre Atendimento via Whatzapp foi realizada entre 20 e 30 de julho de 2023 e incluiu inicialmente36 instituições financeiras, porém analisou as funcionalidades de 53% deste total, considerando apenas as que apresentam atendimento via WhatsApp.
Sobre o Sicredi
O Sicredi é uma instituição financeira cooperativa comprometida com o crescimento de seus associados e com o desenvolvimento das regiões onde atua. Possui um modelo de gestão que valoriza a participação dos mais de 7 milhões de associados, que exercem o papel de donos do negócio. Com mais de 2.500 agências, o Sicredi está presente fisicamente em todos os estados brasileiros e no Distrito Federal, disponibilizando uma gama completa de soluções financeiras e não financeiras.
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