O intuito do golpe é tentar obter dados pessoais dos beneficiários, enviando mensagens via whatsapp através do assistente virtual do sistema. O Helô, sistema virtual do INSS, é um plantão para tirar dúvidas, que é acessado pelo Meu INSS.
Os criminosos fornecem números de protocolos para passar mais credibilidade na hora do golpe e obter mais dados e podem chegar até a pedir dinheiro afirmando que vai para o INSS ou Simples Nacional.
O Instituto Nacional do Seguro Social (INSS) orienta a todos para que, caso recebam esse tipo de contato, bloqueiem imediatamente e não forneçam nenhuma informação como dados pessoais, fotos oudocumentos.
Para evitar cair no golpe, mantenha sempre atualizado os seus dados de contato, como e-mail, telefone e endereço.
Fique atento
O INSS nunca entra em contato direto com a pessoa para solicitar dados, nem pede o envio de fotos de documentos.
O número do SMS usado pelo INSS para informar os cidadãos é 280-41. O INSS nunca manda links nem pede documentos pelo SMS.
Sempre que o INSS convoca o cidadão para apresentar documentos, essa convocação fica registrada no Meu INSS e pode ser verificada também pelo telefone 135.
Utilize apenas os canais oficiais de atendimento (aplicativo/site Meu INSS ou agência da Previdência Social) para agendar um serviço ou para entregar algum documento.
Em caso de tentativa de golpe, faça a denúncia pela ouvidoria ou pelo telefone 135.
Caso tenha sofrido um golpe, registre um boletim de ocorrência na Polícia Civil e comunique aos órgãos envolvidos.